Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenida a Tennaz! Cuando hablamos de “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a Tennaz. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles (en conjunto, los “Servicios”), con el objetivo de brindarte una experiencia de compra única.
Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte estos Servicios de manera segura y eficiente.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), establecen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Te recomendamos leerlos con atención, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo aspectos relacionados con garantías, limitaciones de responsabilidad y exenciones.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeta a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, o que cuentas con la autorización necesaria para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen los Servicios en dispositivos que administras.
Para utilizar nuestros Servicios, es posible que debas proporcionar información como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Garantizas que esta información es veraz, actualizada y completa, y que tienes derecho a proporcionarla.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella. Tu cuenta es personal e intransferible, por lo que no puedes venderla, cederla ni compartirla con terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar dependiendo del dispositivo y la configuración de pantalla que utilices.
No garantizamos que los productos cumplan exactamente con tus expectativas visuales, ya que pueden existir ligeras variaciones respecto a lo mostrado en línea.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, descontinuar productos o limitar cantidades disponibles en cualquier momento, sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Tennaz se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
Tu pedido solo será confirmado una vez procesado el pago. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu compra antes de finalizarla, ya que es posible que no podamos cancelarla después de su confirmación.
En caso de cambios, cancelaciones o rechazos, intentaremos contactarte a través de los datos proporcionados.
Las devoluciones o cambios se rigen por nuestra política de reembolso [ENLACE].
Declarás que tus compras son para uso personal y no para reventa o fines comerciales.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso. El valor final será el que aparezca al momento de confirmar tu pedido.
Los precios no incluyen impuestos, costos de envío, aduanas o cargos adicionales, salvo que se indique lo contrario.
Te comprometes a proporcionar información de pago y facturación válida, completa y actualizada, y autorizas el cobro correspondiente a tu método de pago.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por transportistas, aduanas u otros factores externos.
Una vez el pedido es entregado al transportista, el riesgo y la responsabilidad pasan al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestros Servicios (marcas, textos, imágenes, diseños, videos, entre otros) es propiedad de Tennaz o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
El uso de este contenido está limitado a fines personales. No está permitido copiar, reproducir, distribuir o modificar ningún material sin autorización previa.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros sin control directo sobre ellas. Estas se proporcionan “tal cual” y bajo tu propio riesgo.
El uso de dichas herramientas implica que aceptas los términos establecidos por sus respectivos proveedores.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables por su contenido, funcionamiento o prácticas.
El acceso a estos sitios es bajo tu propia responsabilidad.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Tennaz utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda. Sin embargo, todas las compras se realizan directamente con Tennaz.
Shopify no es responsable por ninguna transacción, producto o servicio adquirido a través de nuestra tienda.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad [ENLACE].
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información, incluyendo el procesamiento por parte de Shopify y terceros.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Cualquier contenido que compartas con nosotros (comentarios, sugerencias, ideas) podrá ser utilizado libremente por Tennaz sin compensación.
Eres responsable del contenido que publiques y garantizas que no infringe derechos de terceros ni contiene material ilegal u ofensivo.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Podemos corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento, incluso después de realizado un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
El uso de los Servicios debe ser legal y respetuoso. Está prohibido, entre otros:
-
Usarlos con fines ilícitos
-
Violar derechos de propiedad intelectual
-
Difundir información falsa
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Enviar spam o malware
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Suplantar identidades
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
El uso de software automatizado (“Agentes”) está sujeto a condiciones específicas y debe identificarse correctamente. Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear su uso.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento. Seguirás siendo responsable de los pagos pendientes.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Tennaz no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a Tennaz frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna cláusula resulta inválida, las demás seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo total entre tú y Tennaz.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos sin autorización. Nosotros sí podemos hacerlo sin previo aviso.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes de la jurisdicción donde Tennaz tenga su sede.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos son solo informativos y no afectan la interpretación del documento.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de los Servicios implica su aceptación.
SECCIÓN 25 - CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
📩 tennazsport@gmail.com o a la línea de WhatsApp 3226787747.